Москва

Отель ужасный, на четыре звезды не выглядит. Уставший. Ковролин в номерах протёртый. В ванна с чёрной плесенью. Номера без вида о чем не предупреждают. За вид нужно доплачивать. Сегодня были на завтраки, выбор маленький, посуда как я видел в этом посту ранее люди жаловались что грязная так и продолжает быть грязная особенно чашки проверяйте тщательней ложки тоже. Персонал неприветливый. Хотя бы с утра улыбнулись чтоб поднять настроение людям приехавшим в культурную столицу нашей родины но не тутто было на входе в ресторан стоит охранник с видом тюремного надзирателя.

+6

Останавливался на пару ночей по работе — расположение отличное, до вокзала рукой подать, метро рядом. Номер стандартный, без претензий, убирали нормально. Завтраки сытные, но ничего запоминающегося. Персонал вежливый, но на автомате, улыбок не ждите. В целом, удобно, но атмосфера больше про «переночевать», чем «отдохнуть».

Оставаться здесь можно только из за вида. Остальное на троечку еле тянет. Завтраки отвратительные. Сырники недопеченые, перловка с камнями овощи не вкусные, разве что листья салата. Даже зеленый горошек и кукуруза из самых дешевых банок. Ни рукколы ни рыбы, есть реально нечего. Можно морковкой тертой набить желудок) Сосисек, колбасы, фри и прочей мусорной еды завались. Сейчас 60% населения едят безглютеновый хлеб на завтрак.. ни единого кусочка нет. Кроме яиц и масла съесть нечего. ЭкономиЯ))) В номерах: тапочки капроновые попались, попросили нормальные. Принесли махровые, но самые тонкие, которые вообще могут быть. Вода самая дешевая святой источник. Кружки серые, не белые, блюдец нет. Вешалки старые, которые делали, чтобы не стащили) кто плохо видит, в колечко долго будет попадать. Ванная комната «у подушки». Кто так строит… Фен все тот же..из совка. Похоже в отдел закупок дюже экономный. Персонал стучится и сразу входит )) Точно не 4 звезды. Больше не приедем.

Замечательные завтраки, хорошие номера, отличный сервис. Для отеля туристического уровня, для простых людей, групп, очень рекомендую. Расположение супер. Все отлично. Внизу отеля магазины, вход в метро, есть Спа. Лифты работают, ресепшн работает слажено.

Были семьей из трех человек в новогодние каникулы. Жили в номере с видом на Неву. Понравилось завтрак, все свежее, многообразие. Ресторан с видом на Неву. Ходили в спа в отеле, все удобно, 1 час хватило вполне. Понравилось что метро прямо в здании.

+2

Были семьей из трех человек в новогодние каникулы. Жили в номере с видом на Неву. Понравилось завтрак, все свежее, многообразие. Ресторан с видом на Неву. Ходили в спа в отеле, все удобно, 1 час хватило вполне. Понравилось что метро прямо в здании.

+2

Самый настоящий совковый отель, прям в лучших традициях. Хотели остановиться на одну ночь с женой, у жены не было с собой паспорта, отказались заселять! Даже фото паспорта их не устроило, требовали обязательно оригинал! Просто ощутил себя в СССР. Ну и сам отель устаревший, абсолютно советский.

Проживали в отеле в двухкомнатном номере Полулюкс (Джуниор Сьют) на пятом этаже в июне 2024г. В номере было все из заявленного. Кроме обычных душевых принадлежностей, в ванной комнате были одноразовые зубные щетки, расчески, бритвенные станки, и еще косметические штучки, также были халаты и тапочки, чайная станция, 3 бутылки воды каждый день, зонтики. В отзывах писали о плохой уборке, но нас все устроило. По приезду вытащили из-под кровати чужие пустые бутылки, свой мусор сразу складывали в мусорное ведро, чтобы не усложнять обслуживающему персоналу жизнь. Полотенца меняли, когда мы их клали на пол. Сантехника работала исправно. Большая кровать -шикарная. Буду вспоминать ее еще долго. Прекрасный отдых после длительных прогулок по Питеру. Шума в коридоре или у соседей не слышали. Завтраки хорошие, голодными не останетесь: и каши, и хлопья, и салаты, и омлеты, и сырная и мясная нарезка (достойная), и красная рыба, и еще много всего. Как-то на завтрак был плов и селедка под шубой))). Выпечка очень вкусная! Не понравились только предлагаемые фрукты. И пришлось использовать вместо чайной чашки тарелку для каши, потому что для меня чашечка маловата))). Столы убирались очень быстро, обслуживающий персонал в ресторане очень вежливый. Нам очень понравилось в отеле. Маленький минус, который можно отметить, это большая очередь при заселении. Мы приехали к 14:00, и , видимо, попали к началу. И хотя работали 4-5 администраторов, нам пришлось постоять 30 минут. А так все было очень хорошо! Спасибо!

Останавливалась с двумя детьми в двухкомнатном номере полулюкс на 5 этаже. Все из заявленного в описании к номеру было: халаты, тапочки, чайная станция, ежедневные бутылки с водой, в ванной , вообще, всякая всячина: к мылу, шампуню, гелю присутствовали зубные щётки, расчёски, ушные палочки, бритвенные станки. Кровать очень хорошая, после сна никогда ничего не болело, просыпалась отдохнувшая. Полотенца меняли , когда мы их бросали на пол. К уборке маленькое замечание: когда приехали, то вытащили из под кровати три пустых бутылки из под воды . Других замечаний не было, но мы сами весь свой мусор сразу складывали в мусорку, ее убирали каждый день. Шумов посторонних по коридору или от соседей не было слышно. Завтраки отличные. Возможно, если жить месяц, то все надоест, но на неделю - замечательно. Голодным на таком завтраке сложно остаться. Отдельная благодарность за круассаны- очень вкусные. Наверное, недочёт на завтраке это фрукты. И ещё маленькие чашки, но эту проблему можно решить , взяв ёмкость для каши:)). Столы очень быстро убираются, так что занять стол не проблема. Отель действительно очень большой, но в ресторане всем места хватает. Поставила 4, потому что при заселении ( мы приехали к 14:00) была очень огромная очередь. Если честно, то такую давно не встречала. Работали 4 сотрудника, но все равно пришлось с полчаса постоять. Про расположение написано много, удобное. Кстати, мост рядом с отелем разводной. Можно на рассвете понаблюдать , как он сводится. От отеля остались только приятные воспоминания:)))

Большой отель, рядом с метро. Номера почти не убираются(по просьбе хотя-бы пропылесосить- отвечают что они делают минимальную уборку и не каждый день) , иногда меняют полотенца, завтраки не вкусные и на 4 * отель далеко не дотягивает. Если хотите отдохнуть в комфортабельном отеле, то только не в этом!

Большой отель, рядом с метро. Номера почти не убираются(по просьбе хотя-бы пропылесосить- отвечают что они делают минимальную уборку и не каждый день) , иногда меняют полотенца, завтраки не вкусные и на 4 * отель далеко не дотягивает. Если хотите отдохнуть в комфортабельном отеле, то только не в этом!

Добрый день!Были с женой на конгрессе,который проходил в отеле.Проживали в люксе.Место отеля шикарное,все остальное на слабую троечку.Завтрак,входящий в пакет ужасный.При заезде в отель желательно гостям предлагать альтернативу по питанию/8 этаж ресторан «Восемь»/

Брала номер комфорт. Чистый, уютный, комфортный номер с видом на мост Александра Невского, разнообразнве, вкусные завтраки, удобное расположение, все очень понравилось, есть с чем сравнивать, я уже была в нескольких отелях 4 звезды в Питере, этот на мой взгляд лучший!!!

Посуда и столовые приборы в ресторане отеля грязные. Еда скудная, а 18 апреля десерт вообще был заморожен до состояния очень твердого льда. Администрация разрешает ходить в ресторан в пижамах и полотенцах на голове, а сотрудники службы приема и размещения 21 апреля вечером вообще подрались между собой. При гостях ругались друг на друга МАТОМ! Электрик, при замене лампы в люстре, разложил свои инструменты и личные вещи на кровати, а на стол залез в грязной обуви. После настойчивой просьбы постельное белье заменили, а вот стол мыть отказались. Душевой держатель в ванной комнате был сломан. Чинить его отказались. Сказали, что нет возможности. Один из лифтов не работает. Из-за этого большие очереди, особенно утром на завтрак.

Нахожусь в настоящий момент в отеле номер 3054. Начать хочется с того,что окно номера выходит на стену соседнего здания, на вентиляцию и кондиционеры, на дверь, где приезжает доставка и соответственно лексику при выгрузке можно услышать любую, а также внизу находятся мусорные контейнеры,которые с грохотом выгружаются в 7 утра. И этот номер продается,как стандарт, ровно за те же деньги,что и номера с видом на Неву или двор. При заселении в номер в люстре была перегоревшая лампочка, не работал держатель для душа, была сломана ножка у телевизора из-за чего он стоял под углом. Техник для починки телевизора предложил подложить наш ножик, а на наши претензии обозвал нас неадекватными и ушел. Душ уже другой техник чинил, находясь в душевом поддоне в обуви, лампочку он чинил, также не сняв обувь, залез при этом то ли на стол, то ли прямо на постель. Его личные вещи лежала прямо на постельном белье. Если бы мы не пришли в номер,то мы бы вообще про это не знали. И после техников в номере остался устойчивый запах пота. Про скудность завтраков, равнодушие персонала уже писалось неоднократно. Можно было бы на многое закрыть глаза,если бы у отеля на входе не красовалось 4 звёзды!

В очередной раз останавливались в отеле «Москва». Номер всегда берем категории «стандарт» с завтраком. В этот раз достался номер на 7-м этаже, практически в конце коридора, и как-то совсем уж шумно было ночью от звуков проезжающих машин, полное ощущение открытых окон (даже проверила на всякий случай), ранее номера попадались с видом на Неву или собор, было значительно тише. Холодильник тоже достаточно шумный. Как-то с тишиной в этот раз не задалось…Дважды пришлось просить донести халат, видно загрузка была большая. И ещё некоторый минус этого раза - отсутствие геля для душа в дозаторе… Одноразового тоже не было. Обнаружила уже в душе, обошлась мылом и шампунем, но… Всё остальное как и ранее без нареканий: достаточно чисто, замечательная белоснежная, комфортная постель, полотенца, водичка в номере. Завтрак объемный, вкусный, выбор есть, нам нравится. Сервис, соотношение цены и качества нам кажется достойным. Пока в дальнейшем планируем при необходимости останавливаться только здесь.

Были с семьей гостями северной столицы в ноябре 2023 года.Отель хороший,номер не большой,но все чисто и аккуратно.Вид из окна на Неву очень красивый.Завтраки на 5 ,все очень вкусно и разнообразно.Посетили и отельный ресторан,все просто отлично.Да кто-то писал ,что розетки очень низко сделаны,это правда немного не удобно,все средства гигиены были в номере и тапочки.Да я могу снова выбрать этот отель в следующий поездки.

+12

Если вам доведётся останавливаться в этом месте, внимательно следите за своими вещами, чтобы их не лишиться. Оставила на подоконнике в холле пакет с ценными вещами. Пакет был открыт, ценные вещи внутри пакета содержимое хорошо видны и никак не походили на мусор. Несмотря на то, что на записи видеонаблюдения видно, что уборщица отеля забрала мой пакет и куда-то унесла, вернуть мне его отказались под предлогом того, что пакет яко бы был «утилизирован». Видео дальнейшего следования пакета по помещениям отеля, которые бы подтверждали, что пакет действительно был выкинут, представители службы безопасности отеля не смогли предоставить, сославшись на то, что камеры висят не везде. От озвученного при личной встрече самим начальником службы безопасности варианта возмещения отелем стоимости содержимого пакета, на следующий день он отказался. Предложил, если что-то не устраивает, обращаться в полицию. Вот такой вот сервис на 4*…(

Были в этом отеле 3 ночи. Из плюсов: Удобное местоположение, заселили на пол часа раньше. И на этом все.... Что разочаровало: Нас поселили в номер 6159, сам номер ничего, норм, хотя из окон дуло до снежных бугров (фото прилагается), но его местоположение желает лучшего. При выходе из номера с утра вы можете наткнуться на КУЧУ ТЕЛЕЖЕК ДЛЯ ГОРНИЧНЫХ С МУСОРОМ, ПАКЕТАМИ И ТУАЛЕТНОЙ БУМАГОЙ!!!! (фото прилагается) Я такого ни разу в жизни не видела! А это отель 4 звезды на минуточку! Вечером ситуация была еще хуже, мы еле прошли к своему номеру, плюс из номера у нас пропала вторая карточка от номера и мы не досчитались полотенца! Естественно мы мы пошли разбираться на ресепшен, карточку нам продублировали и занесли полотенца, а тележки около номера растащили. На второй день ситуация с тележками ПОВТОРИЛАСЬ! Мы жили на какой то свалке из тележек. Жили там всего три дня,так что я просто забила и решила по окончанию отпуска написать везде отзыв, но не сильно занижать оценку. Но в последнее утро (6 января) мы пошли на завтрак и настроение мне конкретно испортила повариха с пирсингом в носу (или кто то там, кто выносит еду). Меня еще ни разу в жизни не упрекали за количество еды в тарелке за шведским завтраком!!! Чесно, я испытала ШОК!!! Накладывая плов, пыталась ОТЫСКАТЬ В НЕМ МЯСО (прилагаю фото с пловом и с размером мяса соответственно) и вот дословно: "-Девушка, другие же тоже хотят плов с мясом!" Да вы серьёзно??! Вы не поверите, ведь я ТОЖЕ ХОЧУ ПЛОВ С МЯСОМ! Только не думала, что заплатив за этот завтрак деньги, будет квест по его добыче, да еще и с упрёками в свой адрес! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ! Это неслыханно!!! Почему ваши сотрудники суют СВОЙ НОС в чужие тарелки??! Об данном инциденте я незамедлительно сообщила метродотелям на входе в ресторан. И еще интересный момент, это бегающие, как сумасшедшие, дети. Если хотите покоя после 10 вечера, его у вас не будет. Скажите досвидание хоть какой то шумоизоляции. Отель не рекомендую. Минусов БОЛЬШЕ чем плюсов. Как минимум, уедите с воспалением лёгких. И 4 звезды - это ну ОЧЕНЬ много для данного отеля с таким "сервисом".

+3

отель мне просто крайне не понравился! 1.номера. вид из номера просто не соответствовал заявленному. раковины забиты. телевизор с сильнейшим трудом включался. кондиционер не работает. по ночам очень сильно гудит холодильник, спать невозможно. бочок унитаза течет. полы грязные в связи с тем, что уборщица не выполняет свою работу и ШАРИТСЯ в чужих вещах. 2. сервис. персонал хамит, а конкретно — уборщицы. не выполняют своих обязанностей. а именно: не пылесосят в комнатах, и очень редко меняют постельное белье. не выдаются бутылки с водой, как обещалось. когда вызываешь рабочий персонал, они не приходят в течении двух дней. когда разговариваешь с горничной по поводу нечистоты номера, тебя начинают обвинять в этом беспорядке, говорить что ты свинья, и ничего не делать.