Cosmos

Номер обшарпонный. В некоторых номерах моргает свет и нету стульев.нету чайника. Завтрак: однообразное меню, хлеб с плесенью. Если не успел забрать вещи то надо доплачивать за номер бешенные деньги. Но обед и ужин вроде вкусные

Отель никому не посоветую! Старые, обшарпанные номера, неудобные кровати, кроме гранёных стаканов и холодильника нет ничего в номере. Неудобные кровати и отключенный телефон дополняют "комфорт" Персонал неприветлив. Уборка номеров одно название. За 2 недели пребывания ни разу не пылесосили номер. И что самое невероятное-в огромном отеле нет службы вызова такси! У меня нет приложения Яндекстакси , по телефону вызвать такси не удалось. И никто из персонала не помог с вызовом!! Спасибо жильцу, который вызвал мне машину, иначе не представляю, как бы я добралась до аэропорта.

Добрый вечер. Была в отеле в апреле 2026 с дочерью. Отель не предназначен для проживания с детьми: почти неработающее отопление, в номере холодно, нет кондиционера, чтобы обогреть номер, отсутствует чайник, микроволновка, приходилось греть еду в супермаркете, а есть в номере, грубые охранники, старый номерной фонд

Ну впечатление осталось таким: для одного посещения сойдёт. Старые советские номера, ремонт не делался совсем. Вид из окна был шикарным

В самом дешевом хостеле сервис лучше!!!! Заселение очень долго, на ресепшене какие-то в каматозе, еще и хамы! Два человека на такой поток людей

Плохо всё, но давайте по порядку: 1. В номере повышенной комфортности нет даже воды, не говоря о чае и кофе. 2 раза просили принести хотя бы воды, принесли 1 раз 2. В номере холодрыга и постоянно сильно дует из окна 3. В ванной при заезде обнаружили длинные чужие волосы 4. Раковина грязная, как и унитаз 5. Ковёр в общем коридоре весь в пятнах и каких-то разводах 6. В кулере на этаже всегда нет воды 7. На ресепшене сидят люди, явно недовольные своей жизнью в целом и работой в частности 8. Обеденные столы в ресторане липкие как и стулья 9. Освещение в номере в режиме эконом, только светильники около кроватей 10. И ещё вопрос: почему на фасаде 4 звезды, а на сайте и других площадках 3?

В наше время (октябрь 2025) гостинице иметь такой жуткий сервис просто НЕПРИЛИЧНО!!!! Ожидание в очереди при заселении 40 мин. Плюс минут 20 оформление: для чего так долго оформлять уже забронированный и оплаченный номер?!!! Далее сам номер. Из лифта на этаже нас встретил коридор с жутким грязным напольным покрытием, на котором были страшные бурые пятна. Сам номер ооочень сильно потрепан: мебель уставшая, местами от неё отваливаются куски. Халатов, тапочек, питьевой воды нет. Но у администатора на этаже в ее персональном номере все это упаковками стоит. Дала 2 бутылки воды ребенку с обиженным видом, как будто мы у неё миллион попросили. Зубные наборы только платно. Это смешно в наши дни. Я уже давно ничего не беру в поездки в полной уверенности, что гостиница с подобным ценником должна быть укомплектована такой мелочовкой. Оказывается, все это допы, которые по запросу и платно, и то не факт, что дадут. Дали тапочки, но вид их просто удивил: это даже не тапочки, а нечто максимально дешевое и одноразовое, которое тут же рвется. Носить это невозможно. Бронировали номер повышенной комфортности, так как были втроем, с ребенком. Метраж номера маленький. Больше похож на обычный DBL STD. Уборка - это отдельная боль. Вековая пыль в ванной, пыль в светильниках, покрытие на полу и покрытие на мебели в пятнах. Кран в ванной течет. Лампочки в бра перегоревшие. От стен отваливаются какие-то датчики. Далее завтрак: персонал не справляется с таким наплывом гостей, столы грязные, везде километровые очереди. Резюмирую: ПРОСЬБА к руководству - СРОЧНО ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ СЕРВИСУ! СДЕЛАТЬ КОСМЕТИКУ во всем номерном фонде. И укомплектовку в номерах, ну не позорьтесь, сделайте хотя бы минимальной. Из плюсов: сытный завтрак; вид шикарный из номера; тихо (хотя был слышен шум лифта); хороший напор воды в душе; быстрые лифты; нам все-таки принесли халаты (бесплатно); чистое постельное белье (но так и должно быть. Просто на фоне всего номера это выглядело плюсом.) Больше не вернемся.

+8

Единственный плюс - возможность остановиться в месте проведения большого мероприятия. Номера - убитые, из ремонта, возможно, только обои, и те наклеены поверх всех неровностей на стенах и ковролин в состоянии хуже, чем на вокзале. Страшно снимать обувь. Тюль в пятнах, серовато-желтоватого оттенка. Предполагаю, что она не видела стирки. Раздвижные дверцы в шкафу открываются со скрипом древней электрички. Кресло продавлено до основания, никогда не видело чистки. Запах в номере специфичный, похож на прокуренный, хотя на двери заявлено, что для некурящих. Пятна на стенах, на потолке, на ванной. Отсутствие тапок в номере. Тапочки приносят по запросу, но это ультратонкая бутафория из материалов для одноразовых хирургических халатов! Везите тапочки с собой. За 500 рублей вам выдадут халат с дыркой на рукаве. Спасибо, что кровать не сетка. Одеяло - это плед, заправленный в вывернутый наизнанку пододеяльник. Ужас! Клиентоориентированность отсутствует как понятие. Зумеры на рецепции воспитаны в лучших традициях позднего социализма! Было неожиданно и крайне неприятно. Проблема отсутствия передачи информации между сменами на рецепции - это проблема клиента! Мне было ультимативно предложено стоять и ждать сотрудника до завтра, потому что он не передал информацию! У старшего смены в это время была "другая работа", поэтому он не удосужился выйти и прояснить ситуацию . Если вам нужны закрывающие документы для отчетности, будьте готовы к большим проблемам. Здесь не идут навстречу клиенту и всем наплевать на гостей. Лично я убила более 30 минут поздним вечером и после 2 часа утром, чтобы узнать о невозможности сделать в программе отеля элементарные вещи. Даже в 2007 году такие задачи решались в три секунды (не тут). Если в вашей брони есть подотчетная часть и период за свой счет - делайте отдельную бронь на подотчетную часть проживания. Иначе вы не сможете получить нормальных закрывающих документов в этом отеле. Во время ожидания старшего смены (примерно 40 минут), я увидела, что семью с 4 детьми могут поселить в разных концах этажа, предварительно пообещав размещение в соседних номерах, что поддержки и помощи с подключением к вифи вы не получите, а только хамовитый ответ консьержа и швыряние инструкции. И еще много всего. В ресторане вам принесут на завтрак молочную кашу, непринужденно поставив ее на тарелку с помидорами, сосисками и чем-то еще. Это бизнес-завтрак, однако. Невероятный сюр! Хочется развидеть все это! Лучше потратить немного времени на дорогу, но селиться в соседних отелях.

+5

Огромная очередь при регистрации на несколько часов. Жаль, что отказаться от бронирования без потери оплаты за проживание можно только за сутки до заселения (((

Социальная ночлежка!!!откуда такие цены на помойку? Всё старое заезжанное.впечатление полного трэша.грязь на полу волосы в простынях только не космос берите другие гостиницы

+14

Живём не далеко от гостиницы Космос.Решила день юбилея 80 летия мужа провести в гостинице. Все было неплохо, только в холодильник нельзя ничего положить, все вываливается. Дежурная по этажу помогла завязать холодильник верёвкой. Обещали юбиляру ребёнку войны 18 февраля маленький знак внимания:тарелку с фруктами. Так и не дали, оказалась почему то трудно оформить и не оформили. Мне было не приятно и обидно за такую известную гостиницу. Т. Воробьёва

Данный отель был забронирован и оплачен за 4 месяца. По приезде в отель нас встретила километровая очередь ожидающих заселения. На 2 администратора было более 200 человек гостей. Наше стояние в очереди растянулось на 3!!!! Часа. Все это время мы пытались связаться с администрацией, чтобы как-то разрулить эту постыдную ситуацию, ТК вечером мы должны были попасть на концерт в Лужники и уже понимали, что не успеваем. В номере мы оказались только в 18 часов, выстояв в изматывающей очереди 3 часа, а до этого ещё 2 суток в поезде. На концерт мы естественно опоздали((( Совдепия за немалые деньги и крайне низкая клиентоориентированность В номере все старое, запах затхлости не отпускал весь период проживания, ковролин мой ровесник наверное, чайника и принадлежностей нет ( напомню, отель позиционируется как 3*), матрасы неудобные, после пары ночей начала ныть спина. Сам отель огромный, опять же ковролин везде и пыль и запах соответствующий. лифт приходится ждать очень долго,народа много, а пешком особо не находишься. просили при бронировании вид на ВДНХ - ну что ж - самый край ВДНХ был виден, если высунуться из окна - а так - на окна другой части гостиницы( слышимость в номерах - прекрасная, что из коридора, что от соседей за стенкой В общем соотношение цена и качество - отрицательное

Отличное расположение, рядом есть метро, ВДНХ. Я считаю, что такие номера должны отремонтированы в 2025 году. Мебель советская, она так выглядит классно, но уже всё в царапинах. Я бы порекомендовала гостинице, просто отреставрировать мебель. В номере сделать современные розетки, а не удлинители. Торшеры и лампы уже устали. Света нормального в номере нет, свет только от ламп. Шторы просто обрезаны и то криво, выглядит ужасно. В холодильнике волосы, ну как так! В ванной очень тусклое освещение, на ванной черная плесень, это тоже не допустимо. Из унитаза пахнёт, открыла крышку, унитаз не мыли после выселения людей, видно, что не смыли. Тапочек, воды питьевой в номере нет.

+12

Ужаснейшей гостиницы я не видела. Начиная от сервиса заканчивая состоянием номера. Не убирается номер от слова совсем. Заехали: в ванной волосы, кран течет, стол грязный с мусором, на полу мусор, картина весит на бекрень, на полу мусор, видно что не убирались давно. Это все что касается уборки. У нас номер улучшенный, но если он улучшенный то какой же стандартный? Все уже убитое. Шторы навтолин где их только нашли я не знаю. Дырки от отверстий, потолок сыпится. Жуть. Розетки не работают. Что касается работы персонала то тоже желает лучшего. Я уж точно не посоветую даже врагу такую гостиницу

+10

Единственный плюс был в том, что нас заселили быстро после часового стояния к ресепшену, а всё остальное ужасно, да и сама столица ужаснула, цены, и типа порядок, а по факту грязь и бардак

Единственный плюс это месторасположение. До центра легко доехать. Напротив ВДНХ. Ну и то, что заселили раньше времени - была возможность. Все остальное в минусе. Очередь к ресепшен примерно час. Номерной фонд с 80-х и не обновлялся. Мебель потертая и в прямом смысле разваливается. Туалет потёртый, как будто не поменять стульчак. Нет мыла, шампуня, геля для душа, зубной пасты со щеткой, халата и тапочек. Написано в туалете, напротив унитаза))), что необходимо позвонить в обслуживание номеров и все предоставят. В итоге на запрос геля и мыла разговаривали грубо, несколько раз просили перепроверить дозатор (там с момента заезда ничего не было), предоставили что просили, но не на всех гостей и не все. Не покупайте там ужин. 1300 за этот шведский стол того не стоит. Все затхлое или с завтрака или со вчерашнего дня. Селёдка была не свежая. Завтрак похож на ужин, очень все по простому, но голодным не уйдешь. Омлет вкусный. Кофе средний. Сока нет - разведеный порошок. Три вида каши, сосиски, сыры, колбаса, много видов сухого завтрака, молоко. Очень много народу. Аварийный выход закрыт. Если что то случиться, то будет беда. Пожалуйста, обратите на это внимание. Вниз можно спуститься только на лифте. В час пик (завтрак например) можно ждать очень долго лифта. Лестница, как я уже писала выше, закрыта в самом низу, а это аварийный выход. Контингент так себе. На этаже были молодые люди которые матерились, кричали , приглашали дам, а это была ночь. За двое суток с завтраком за троих (ребенку была предоставлена раскладушка) заплатили 17800. Середина августа 2025 года. По-сути это дёшево для Москвы. Но и условия получили соответствующие. Мы в номере только спали потому что повезло с погодой. Но больше я сюда не вернусь. Лучше чуть больше заплачу.

Прекрасная гостиница: чисто, уютно, комфортно. В кафе вкусные завтраки, обеды и ужины. Внимательный персонал, всё достойно

сначала заехали в отель, с виду показался очень красивым и приличным. на ресепшене очень долго заселяют, стоит одна девушка, хотя мест для работниц очень много. вошли в номер и просто были шокированы происходящем! грязные полы, старинная дырявая мебель, рваное постельное бельё, нет чайника, нет утюга, ни тапок, ни воды питьевой, нет даже чем зубы почистить, грязные обои, дверь открывается с пинка ноги, везде чьи то волосы после жильцов, вода в кране не уходит, ковролин не пылесосят,фото тоже покажу. единственное, что понравилось это живая музыка в ресторане и большие зеркала в туалете. сервис ужасный, все грубые(особенно официанты в ресторанах) вышли из номера и начали обзванивать другие отели, нашли хороший отель в этот же день съехали, не рекомендую такой отвратительный отель в центре москвы, ПОЗОР!

+4

Худший отель в котором я жил, на ресепшене работают максимально медленно, как будто ПК выдят первый раз в жизни! Гостиница как будто на дворе еще 20 век, в номере нет ничего, ни розеток в удобных местах ни света нормального, очередь на лифты 20-30 минут, с 21 этажа невозможно добраться вниз. Везде требуют носить бумажку, неужели в 2025 году в Москве нельзя поставить картридер в гостинице, чтоб бумажку не таскать. На лифты и завтраки не пускают без бумажки, которая все время мнется и рвется, карточку от номера они называют филькиной грамотой, охранники хамят, оскорбляют, на "ты" разговаривают, охранник Александр у лифта сказал: "Это у тебя колхоз, а у нас здесь всё нормально" Завтраки ужасны, невозможно есть, кроме кофе из кофемашины ничего не смог съесть, тошнит даже от вида такой еды, помои. Как с таким отношением к людям до сих пор не закрылись.

Бронировали и проживали в номере повышенной комфортности, Дали номер 1733 на 17 этаже. 1) Безобразный порядок регистрации и размещения! Огромные толпы гостей с утра, сидящих на головах друг у друга или стоящих, поскольку некуда сесть, ожидающих начала регистрации в 15 часов! И потом несколько часов в очереди для получения ключа от номера - это ужасно! Выселение в 12 часов, хотя оплачены все полные сутки с 15 часов- три часа украдены. Очевидно любому здравомыслящему человеку, что регистрировать гостей нужно сразу по приезду в отель, при наличии убранных номеров, заселять, активируя пластиковые карты-ключи от номера, в 15 часов активировать все выданные карты зарегистрированным гостям. Это просто! Но хозяевам неохота. Были там в январе 2020 года - за 5 лет ничего не изменилось к лучшему. 2) Номера старые, пахнут старым грязным ковровым покрытием, которое не менялось сто лет! Проветривание не спасает. Еще хуже запах и состояние напольного покрытия в коридорах - грязные пятна везде, в номере нет ни шкафа для вещей и белья, ни тумбочек возле кровати, некуда деть чемоданы, это очень неудобно. Выдали два страшных застиранных халата, которые не прикрывают даже колени, из номера в них не выйти хотя бы до кулера!. 3) Питание - рестораны Лунный и Совет№7 открываются в 10-12 часов, поэтому позавтракать там невозможно, в Калинке шведский стол дорогой (1300руб завтрак) и невкусный, в прошлый приезд не понравился, поэтому в этот раз бронировали без питания, надеясь завтракать в ресторанах ,увы. В итоге заказывали завтрак в Сервис рум, он оказался супер, быстро и вкусно, работает с утра, рекомендую. Камера хранения платная, 100руб за единицу ,и без кассы, налом или переводом на номер телефона. Плюс отеля только близость ВДНХ, поэтому все же заселились в отель, НО больше не приедем, однозначно, здесь гостям не рады. Отель не больше, чем на 2**. Это даже не Совок, хуже. Были в отелях 3*** во многих городах, они на порядок лучше, однозначно.