Maxx Royal Kemer Resort

Макс это любовь! Макс Роял Кемер это отель, который вызывает трепет, желание и очаровывает даже самых взыскательных туристов. Для моей семьи это лучший отель в Турции на Анаталийском побережьи. Сервис, еда, подача блюд, персонал все на отлично. Наши ассистенты, в этот раз у нас были Рамин и Алтынай, сделали наш отдых просто безупречным и сказочным! Ребята- вы лучшие!! Любая просьба выполнялась молниеносно, мне кажется мы только подумали о чем-то, а ребята уже исполняют наши хотелки! Как у них это получается.. загадка!! Весь персонал отеля 24/7 окружает заботой, вниманием и делает все, чтобы отдых прошел на все 100 у каждого гостя. Нам пришлось по душе, что в ресторане 24/7 сделали зону шведского стола на завтраках, очень удобно. Самые лучшие завтраки, для нас, это в ресторане 24/7 и на берегу моря. Единственное пожелание, касаемо питания, это ввести систему брони для больших компаний. Очень проблемно сесть именно на ужин большой компанией, столов на 7 чел и более не так много. Особенно проблемно поужинать большой компанией в рыбном ресторане. Конечно отель и здесь молниеносно нашел выход, предложил нам комплементарно поужинать в стейк ресторане, но мы отказались, так как были записаны в стейк на следующий день и не были так голодны. В этот раз отель разместил нашу большую семью в лагун вилле, на 3 спальни. Сделал нам апргрейд номеров. За что огромное спасибо отелю, это было очень неожиданно и приятно. Резюмируя свой отдых еще раз повторюсь, если вы хотите безупречно провести отпуск, то вам в Макс Роял Кемер! И конечно, до встречи в новом году!

+8

Очень понравился отель :)) Были здесь уже не в первый раз . Особенно помощь Maxx ассистентов , а в частности хотелось выделить ULKER CELEP . Она очень клиентно ориентированный менеджер и решала все просьбы и задачи . Хотим сказать большое ей спасибо ! И желаем команде Maxx больше таких людей . Они являются лицом отеля для клиентов .

Любимый MAXX ROYAL, мы отдохнули!!! До сих пор в легкой прострации!!! Это было великолепно!!! Во всем и всегда!!! Посетили Макс Роял второй раз, встретили нас, как долгожданных и дорогих гостей уже в аэропорту. По приезду в отель сразу, в восемь утра поселили, сделав очень приятный апгрейд. До двухэтажной виллы-лагуны, где есть все и даже больше). Шикарный бассейн, терраса для отдыха, шикарное убранство внутри! Отель просто поражает своим великолепием. Здесь продумано все до мелочей. И трудится над этим огромная команда, которая практически не заметна. Вообще, люди, обслуживающие это великолепие, начиная с ресепшен, рестораны, пляжи, номера, СПА, бассейны, территория - это жемчужина этого отеля! Ну а первые и самые любимые на протяжении всего отдыха были наши Макс-ассистенты Шовкет и Эркан. Безумно приятные, душевные, внимательные, эрудированные и очень воспитанные, окружили нас своей заботой и поддержкой по любым вопросам и запросам. Спасибо вам, Шовкет и Эркан! Вы лучшие!!! Ещё очень хочется отметить старшего менеджера Cihan. Это настоящий профессионал! Очень внимательный к любым мелочам, максимально контролирует ситуацию, где бы он ни был, при этом всегда очень приветлив к гостям. Было радостно с ним всегда здороваться и желать хорошего дня! Обслуживал нас на пляже Ahmetcan Sengil - the best!!! Спасибо, Амеджан! Предугадывал наши желания! Быстро, красиво и очень вкусно!!! Свежайшие фрукты, отличные коктейли на любой вкус! Рестораны все на высоте, чаще посещали Средиземноморский, благодарим отдельно нашего уже друга Таланта за превосходнейшее обслуживание и великолепную подачу изумительно приготовленных блюд! СПА - волшебный! Виктория, спасибо за великолепный релакс, Umeda,спасибо, что быстренько нас сразу по прилету определила и забронировала удобное время. Очень душевные завтраки на берегу моря в латинском ресторане! Девочки - Valeria, Lana, Victoria, благодарим вас за милейшее и быстрое обслуживание! А какие шикарные вечерние программы! Каждый день и в разных локациях! Спасибо, MAXX ROYAL!!! И до новых встреч!!!

Отдыхаем здесь второй раз . Выше всяких похвал !!! Сервис , как всегда на высоте !!!! Данному отдел , нет конкурентов !!!!!! Макс ассистенты Шовкат и Эркан умнички , все безупречно . Вкуснейшая еда !!!!! Рестораны замечательные !!!! Отдельный самый большой плюс это макси Лэнд!!!!! Наш малыш повзрослел и сейчас уже второй раз !!! Идет с удовольствием!!! Отличные аниматоры любящие детей !!! Спасибо ! Вы волшебники сделавшие наш отдых не забываемым !!!! Обязательно вернемся !!!!!! Вы лучшие !!!

Шикарный отель, я бы сказала , что это место можно назвать раем Обслуживание на высоте, вежливый персонал. Красивая территория, классная программа на каждый день! Очегь вкусная кухня. Хороший спорт зал, есть все для того, чтоб оставаться в форма) Особенно хочу поблагодарить тренера по йоге Юлю ️

Maxx есть Maxx. Не знаю в мире отеля лучше. Именно поэтому выбор отеля для дня рождения был предопределен. Особо хочу отметить ассистентов-профессионалов высокого уровня Ислама и Валерию, высококлассного менеджера ресторанов Заура, который до этого работал на Сейшелах, и ребят с тихого пляжа в бухте, особенно Джемтуга. Ну и в целом великолепная кухня, чистота, внимание - в каждом аспекте чувствуется любовь к своему делу всей команды.

Отдохнули очень хорошо Хотим отметить менеджера пляжа Эда Ханым спасибо ей большое Также Гюнеш,Турал,Geo ребята очень хорошо обслужили Также Mehmet Hk спасибо ему тоже все полотенце все было как всегда на место чисто и красил

Недавно я посетил отель Макс Роял Кемер, и впечатления остались исключительно положительные. Первое, что хочу отметить — это потрясающая архитектура отеля, которая задает атмосферу роскоши и комфорта с первых минут пребывания. Отдельные слова благодарности хочу выразить менеджерам Шавкету и Эркану — их профессионализм и внимательное отношение сделали отдых по-настоящему незабываемым. Еда в отеле была восхитительной, каждый прием пищи превращался в маленький праздник благодаря разнообразию и качеству блюд. Как всегда, свежие фрукты, свежие овощи и свежая вкусная выпечка были на высшем уровне. Везде было чисто, уборка в номерах проводилась ежедневно, а иногда даже по несколько раз в день, что не может не радовать. Особенно хочу отметить живую музыку и вместе с ней прекрасный аккомпанемент. Игра на рояле была просто великолепной, создавая неповторимую атмосферу отдыха и расслабления. Также порадовало, что каждую пятницу или субботу отель выставлял различную технику, будь то мотороллеры или стилизованные мотоходные устройства, что добавляло особый шарм в атмосферу отеля. Хочу выразить отдельную благодарность официантам, особенно Мурату Алатай и одному из официантов, имя которого, к сожалению, не то знаю, но, возможно, его зовут Вагаж или Васиф. Работа официантов на пляже также впечатлила — они просто "летали", принося любые заказы очень быстро. Особо хотелось бы выделить молодого паренька, который, по-видимому, самый молодой среди них и наполовину лизгин, наполовину азербайджанец. Его ответственное отношение к своей работе заслуживает похвалы. Вроде Турнал или Турал зовут. Отдельно стоит отметить учтивость и лояльность менеджеров перед нашим выездом. У нас был ранний выезд, и они любезно согласовали бесплатный завтрак в номере, что было чрезвычайно приятно. Весь персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным и внимательным, создавая ощущение настоящего гостеприимства. В целом, я очень рад, что посетил это место и планирую вернуться в следующем году. Все очень понравилось!

+5

Всегда ездим в отели достойного уровня, поэтому особых ожиданий не питали, но Макс Кемер удалось нас удивить своей клиентоориентированностью и действительно эксклюзивным сервисом. Ассистенты Шовкат и Erkan реагируют мгновенно, комплиментом повысили категорию номера, персонал на всей территории супер профессиональный. Кухня в отеле прекрасная, всё наисвежайшее. Ещё не на одно пожелание касательно еды мы не услышали ответа нет. Из негативного это, конечно, лежаки. Ужасно неудобные. Они делают пребывание на пляже испытанием и вызывают просто диссонанс со всем окружающим. Отдых ещё продолжается и каждый новый день полон приятных неожиданностей. Благодарим весь персонал отеля и всем от души рекомендуем отдохнуть в этом замечательном месте. Горным сернам отдельная благодарность. Невероятно милые создания.

Мы решили написать отзыв:) Вы знаете, обычно люди пишут отзывы, когда что-то не нравится, в надежде, наверное, получить какую-то обратную связь от собственника или уберечь других туристов от неправильного выбора, но, тут случай другой. Ну, или просто написать негативный отзыв намного проще позитивного. Зачем писать хорошее, если и так все было так, как ожидалось. Писать отзыв на невероятно позитивных эмоциях - совсем другая история. Мы в Maxx Kemer уже второй раз и вот дошли до TripAdvisor(a). До этого мы отдыхали в большом количестве отелей в Турции, и могу вам сказать с уверенностью, что Maxx Kemer с первого раза запал в самое сердечко️. Пойдем по порядку. Я думаю, что вам будет очень сложно найти в Турции отель с более лучшим сервисом чем здесь. Вы знаете, это даже сложно назвать «сервисом». Такое ощущение, что ты приехал к родной маме, которая тебя готова расцеловать, накормить и сделать всё самое лучшее для тебя. Весь персонал просто готов вам улыбаться 24/7 и делать ваш отдых изумительным. Об ассистентах. У нас были ассистенты Лидия и Дениз. Решение всех вопросов проходили на высоком уровне, все мельчайшие вопросы решались моментально! (от одежды, которую нужно было срочно постирать и получить через три часа, до организации трансфера на вертолете и индивидуальной встрече в аэропорту у трапа самолета.)Уровень сервиса потрясающий! Все наши замечания и недочеты к отелю были выслушаны, и с нашей стороны носили характер больше рекомендательный, но менеджмент так моментально реагировал, что было очень приятно и удивительно! Остальное спасибо еще раз нашему ассистенту Лидии. Огромное вам спасибо за вашу работу. Выше всех похвал! Далее: рестораны - это что-то чудесное ) отстутсвие шведского стола ( правда он есть небольшой для тех, кто скучает по тем отелям с огромной столовой - по-другому не назовешь) является большим преимуществом. Он тут и не нужен. Все рестораны Аля карт, и это прекрасно. Вся еда супер качественная и очень вкусная. Отдельно хотелось выделить весь персонал ресторана Sanlit на пляже - там мы завтракали и обедали. Там все душки, к сожалению, не могу отметить по именно, не записали имена, но все отзывчивые и позитивные. Нашему малышу 7 месяцев, все с ним играли, улыбались и заигрывали - это потрясающе! Ресторан стейк - Bronze Steak - очень вкусно, уютно, атмосферно, обслуживание заслуживает самых высоких похвал! Официант Kadir Çimenli - один из самых обонятельных, тактичных и приятных из всех что мы встречали. Сердечко ему! Из минусов : номера- холодный пол, раковины в ванной - часть номера, пространство не разделено со спальней, если малыш спит - можно разбудить. Ну тут уже вопрос больше к дизайнерам ))) В остальном, все прекрасно. Мы сейчас пишем этот отзыв, находясь в отеле Regnum Crown, и могу вас сказать, что если мы выберем в следующий раз отдых на анталийском побережье - только Maxx Kemer. Хватит с нас эксперименты ) Ребята, вы лучшие!

+4

Мы отдыхали в Maxx Royal Kemer в конце августа - начале сентября и остались в полном восторге. Атмосфера на территории отеля потрясающая: много зелени, ощущение гармонии и уюта сопровождает повсюду. Очень понравился качественный сервис и высокий уровень обслуживания во всех ресторанах. Очень понраился главный рестран, любой приём и работа команды вызывали восторг. Отдельно хотим отметить работу Max Assistant — Мария Караев и Максуд Али. Их индивидуальный подход сделал наш отдых максимально комфортным. Каждый вопрос решался быстро и с вниманием к деталям, чувствовалась искренняя забота о нас. Очень душевные и приятные ребята. Мы впервые выбрали именно Maxx Royal Kemer. До этого отдыхали в других отелях этой сети, но именно Kemer нам особенно запал в душу.🩷 Отдельная благодарность за то, что любые наши пожелания, даже по блюдам, которых не было в меню, учитывались и выполнялись. С учётом личных непереносимостей, нам всегда готовили именно так, как мы просили и блюда подавались вовремя и в тех местах, где это было удобно именно нам. Такой уровень сервиса сделал отдых ещё более комфортным. Мы будем очень рады и счастливы возвращаться сюда вновь.

Выражаю огромную благодарность за слаженную работу, высокий профессионализм и коммуникабельность ассистенткам Камилле и Зарине! Спасибо за Вашу работе!

Прекрасно отдохнули ! Невероятная красота природы а архитектуры отеля , море чистейшее сервис отеля на очень высоком уровне ! с момента приезда и до отбытия тебя окружают заботой ! В отеле очень спокойная и доброжелательная атмосфера и ты действительно отдыхаешь ! Очень благодарны ассистентам Алтынай и Рамин за приятное общение и внимание , все вопросы решались быстро и комфортно ! Надеюсь мы приедем еще !

+6

Отдых прошел на отлично , в отели были 3-й раз. Отель держит марку на 5 !!!Отдельное спасибо нашим ассистентам Ольге и Валерие за добрую встречу и оперативное решение вопросов

Хочу выразить огромную благодарность за наш великолепный отдых отелю и нашим ассистентам Валерии и Исламу, которые были очень внимательны к любым просьбам, дружелюбны. Спасибо им огромное!

Отдыхали с 5 по 10 сентября. Пишу честно, без эмоций, только факты, чтобы будущие гости понимали реальную картину, а руководство — задумалось, куда катится некогда лучший отель. Плюсы • Сервис. Здесь без вопросов: персонал работает на максимум, за тобой следят, любое желание исполняют. Только что-то закончилось — сразу принесут. Сотрудникам низкий поклон. • Внимание к гостям. На ресепшене быстро реагировали на просьбы о переселении, пока не нашли тихий номер. Минусы 1. Еда — главная проблема. • После Cullinan (Белек) разница колоссальная: там каждый день было вкусно, здесь — третий день подряд болит желудок от местной кухни. • Жене в итоге приходилось заказывать индивидуально диетические блюда, потому что из общего ассортимента просто нечего было выбрать. • Японский ресторан: посредственно, ушли через 20 минут. • Стейк-хаус: мясо максимум на «3 из 5». • Основной ресторан: завтрак очень скудный, однообразие наступает на второй день. • В целом кухня тянет на «1 из 5». Есть пару блюд, которые сложно испортить — но это исключение, а не правило. 2. Пляж. Лежаки уставшие, железные конструкции выглядят устаревшими. Для уровня Maxx Royal — несерьёзно. 3. Номера. • Износ и старый ремонт чувствуется. • Первоначально дали номер у амфитеатра — спать невозможно из-за музыки. Потом переселили ближе к ресепшену, но там «акустика картонных стен»: слышно пианино и крики детей. Только на третьей попытке нашли тихий номер. • Планировка отвратительная: между умывальником и кроватью нет даже двери, зона ванной фактически совмещена со спальней — полное отсутствие приватности и комфорта. • Краны установлены неправильно, вода разбрызгивается по всей раковине. • Самый неприятный момент — грязное одеяло с жёлтыми пятнами, которое мы получили во время уборки. Чтобы его поменяли, пришлось ждать целый час ночью. Итог От Maxx Royal остались только имя и сервис персонала. Всё остальное — кухня, инфраструктура, номера — ощутимо деградировало. Для отеля, который позиционирует себя как премиум-класс, это недопустимо. Сегодня Maxx Royal — это не про «вау-эффект», а про разочарование. Если ничего не менять, отель окончательно потеряет своё имя.

Мы отдыхали в Maxx Royal Kemer с 5 по 10 сентября, номер комнаты 1306. Хочу поделиться впечатлениями, чтобы будущие гости понимали, чего ожидать, а руководство задумалось, почему уровень отеля так заметно снизился. Плюсы • Персонал. Сервис — это единственное, что действительно осталось на уровне. Сотрудники внимательные, реагируют моментально, делают всё, чтобы помочь. За это им отдельное спасибо. • Реакция на просьбы. Нам не подошёл первый номер, и на ресепшене несколько раз шли навстречу, пока не нашли более тихий вариант. Минусы 1. Питание. • После других премиальных отелей Турции, например Cullinan (Белек), разница огромная. Здесь с едой большие проблемы: мой муж несколько дней мучился с желудком. • Лично мне приходилось практически каждый день заказывать индивидуальные диетические блюда, потому что из основного меню выбрать было почти нечего. • Японский ресторан оставил равнодушной — через 20 минут просто ушли. • Стейк-хаус: мясо среднее, максимум «3 из 5». • Завтраки однообразные, на второй день уже неинтересно. • В целом качество кухни можно оценить на «1 из 5». 2. Пляж. Лежаки явно требуют замены: металлические конструкции смотрятся устаревшими и не соответствуют уровню отеля. 3. Номер. • Ремонт старый, износ заметен. • Сначала нас поселили у амфитеатра, где ночью очень громко, потом ближе к ресепшену — там оказалось слышно пианино и крики детей. Только с третьего раза переселили в спокойный номер. • Планировка крайне неудобная: между умывальником и кроватью нет двери, зона ванной фактически совмещена со спальней. Нет никакой приватности. • Краны установлены так, что вода разлетается по всей раковине. • И неприятный момент — нам попалось грязное одеяло с пятнами. Чтобы его заменили, пришлось ждать около часа ночью. Итог Maxx Royal сейчас держится только на сервисе сотрудников и известном имени. Всё остальное — кухня, номера, инфраструктура — заметно деградировало. Для премиального отеля это недопустимо. Сегодня это не про комфорт и удовольствие, а скорее про разочарование. Если отель не изменит подход, то очень быстро потеряет репутацию.

+2

Лучшее место для отдыха, самый лучший сервис, в этом отеле ты не о чем не думаешь, хочется возвращаться, буду ездить туда каждый год

Самый лучший отель для семьи.Все компактно,продуманно,красиво,очень вкусно во всех ресторанах исключительно!Отдельная любовь к кидсклабу,никогда не встречала таких вовлеченных сотрудников,начиная от нянечек,заканчивая диджеем или просто сопровождающим.Все шоу программы продуманны на 100%,тайминг секунда в секунду,интересные мастерклассы,условия кидсклаба для всех возрастов детей,а особенно очень вкусная столовая,такое разнообразие еды полезной и вкусной!Сервис во всем отеле на наивысшем уровне!я в восторге и буду прилетать еще много много раз!

Проводим летний отпуск в этом отеле не в первый раз. На мой взгляд это один из лучших отелей в части сервиса, и не только в Турции. Работа команды сделать отдых комфортным для всех гостей поражает. Все очень стараются. Отдельные слова благодарности команде на всех зонах пляжа, в том числе ресторану и бару возле бассейна. Так как отдых больше пляжный, то практически весь день проводишь именно там. И тебе стоит лишь поднять глаза и к тебе уже бегут. Все искренне доброжелательны. Учитывая жару и протяженность рабочего дня, все ребята одинаково энергичны все время с утра до вечера. Кроме этого, хочу отметить качество еды. Безусловно на вкус и цвет как говориться товарища нет, но думаю каждый в этом отеле найдет те блюда в многочисленных ресторанах себе по душе. Еда всегда очень качественная и свежая. Поварам и руководителям управляющем едой отдельный респект. Одно дело придумать блюдо, другое поддерживать высокую степень качества на протяжении многих лет это отдельное искусство управления. Даже в общем ресторане блюда из русского меню абсолютно ничем не отличаются от тех, что мы привыкли есть дома. Еда отличная. А такого разнообразия в пляжном меню я не видел ни в одном отеле пляжного отдыха. И отдыхая в других странах, хочется перенести кухню Maxx туда. Отдельные слова благодарности команде детского клуба и руководству отеля, которые на стадии проектирования заложили такую зону для детей. Дети всегда с желанием идут туда и с радостью проводят там время. На фоне высшего уровня качества предоставления сервиса, из общей концепции по моему выбивается только зона лобби. При чем это не только в этом году. Прошлый и предыдущие года было также. Странно, ведь там всегда многолюдно и днем и вечером, но к сожалению на фоне работы команд отеля, команда в лобби сильно отстает. И думаю это тот случай, когда руководитель высшего звена отеля ходит сам поправляет подушки и двигает столы, а руководитель на месте даже не оборачивается и не подходит к гостю принять заказ. А При обращении и принятии заказа, отправляет к тебе официанта, чтоб ты ему еще раз повторил. А официантов там не найти, ощущение, что они тебя избегают. Думаю в следующем году этого не будет, а мы обязательно приедем вновь сюда в августе. В завершении хочу отметить тех, чья работа незаметна - это люди, которые следят за чистотой именно территории отеля. Ведь живность оставляет после себя много следов, и они проделывают титанический труд, чтоб все было чисто. И PS Петух - явно лишняя затея. Сомневаюсь, что куры от него несут много яйиц. Уж точно ими не обеспечить весь отель и приходиться покупать. Куры безобидно вписываются в концепцию и не мешают в 5 утра своим кукареканием, но вот петух это явно лишнее. Здесь хочется спросить у того, чья это была идея - когда ты едешь на отдых с семьей, ты хочешь выспаться или просыпаться в 5 утра?