Я был крайне разочарован своим пребыванием, в основном из-за проблем с оплатой счетов и непоследовательного обслуживания. 1 . Double Charge Issue Я был оплачен дважды за мое пребывание, хотя моя бронь Booking. com четко указала, что я буду платить в отеле. Отель снял деньги с моей карты за несколько дней до выезда, не сообщив мне об этом, а затем снова снял деньги при выезде. Когда я связался с ними после, чтобы потребовать возврата денег, они не решили вопрос, несмотря на многочисленные последующие - подъемы в течение пяти дней. В итоге мне пришлось оспаривать обвинение через мою кредитную компанию. Это очень расстроило и заставило меня чувствовать себя обманутым. 2 . Service Concerns Обслуживание завтрака было непоследовательным. Одна сотрудница была заметно недружелюбна ко мне, хотя казалась милой с другими, что доставляло мне дискомфорт. Несколько утра горячая вода была желтой, испорченной кофе. 3 . Назначение шума и комнаты Сначала меня поселили в комнате на 4 этаже прямо под рестораном. Шум продолжался примерно до 22 часов каждую ночь, звукоизоляция была плохой, что затрудняло сон. Подняв этот вопрос, меня в итоге перевели в более спокойную комнату. 4 . Вопросы чистоты Хозяйство часто упускало из виду такие основные задачи, как пополнение запасов бутилированной воды. Я также заметил жучки на стенах в моем номере, что было разочаровывающе для точки цены. В целом: Изначально я планировал не писать отзыв, но неурегулированный двойной заряд и отсутствие связи после были достаточно обеспокоены, чтобы я чувствовал, что другие путешественники должны быть в курсе.
Jess W
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 10.12.2025
Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом имели приятные впечатления. Расположение определенно является изюминкой — прямо в центре и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной станции Султанахмет (хотя будьте готовы к некоторым небольшим крутым улицам) . Это также всего в 5 минутах от автобусной остановки аэропорта Havaist, что сделало прибытие и отправление очень удобным. Сам отель небольшой, но адекватный. Не уверен, что он соответствует стандарту 4 звезды, но в нем было все необходимое для комфортного пребывания. Терраса на крыше была прекрасной. Большинство сотрудников были действительно доброжелательными и гостеприимными, что мы ценили. Однако одна барышня, работающая за завтраком, постоянно сталкивалась с холодом и неангажированностью, а также недружелюбием, что выделялось на фоне теплого обслуживания. В целом, я бы остановился здесь снова главным образом для отличного расположения, удобства в транспортировке и в целом дружелюбной команды, плюс эта очаровательная терраса. Идеи улучшения, холодильник в номере был очень грязным и вонючим и должен быть заменен. Достать карту ключа не должно останавливать работу холодильника. Убедитесь, что все освещение и телефон должны быть проверены и в рабочем состоянии перед прибытием гостя или исправлены при сообщении.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 05.12.2025
Я останавливался в этом владении в течение 5 ночей недавно и очень понравилось, насколько подлинно и "местно" это чувствовалось. Это не может быть в лучшем месте (в течение 10 минут прогулки от Святой Софии и Голубой мечети) . Сам номер был компактным, но относительно хорошо оборудованным, достаточно для путешественника-одиночки. Завтрак, хотя и бесплатный как часть стоимости номера, не стоит иметь. Действительно плохой отбор и персонал не спешил пополнять. Персонал тоже оказался немного угрюмым, не грубым, но и не особенно гостеприимным. Я остановился на 4 этаже и там было очень шумно. Рядом с отсутствием звукоизоляции, а находясь непосредственно под рестораном, вы слышали все до 2 - 3 ночи. Берите с собой беруши, если вы находитесь в комнате на 4 этаже! В целом, это разочаровывающий отель. Жаль, что есть так много потенциала, и это местная собственность. Я дал ему только 3 звезды за местоположение. Если они улучшают свои предложения завтрака, звукоизоляция номеров и более теплые/дружелюбные к платящим гостям; небо является пределом. Пока я бы порекомендовал всем, кто приезжает в Стамбул и хочет остаться в Султанхамете, искать другое место.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.10.2025
Хочется предостеречь туристов от этого отеля (хотя язык его не поворачивается так назвать). Начну по порядку. Мы забронировали отель на 5 суток. Прилетели из Каппадокии в 2 часа ночи (номер был оплачен за эти сутки уже, т.е. мы могли в него заселиться и с 14 часов дня). Нам дают карту, мы поднимаемся в номер и понимаем что нас поселили в более дешёвую категорию номера. Уставшие, но спускаемся и пытаемся получить свою оплаченную категорию, на что получаем ответ через переводчика "ваша категория занята, мы вас утром переселим в нее" ругаемся, нам обещают вернуть деньги за эту ночь. Уставшие идем спать. В 12 нас выселяют из номера. Бегать с чемоданом по отелю тоже "удовольствие". Отель при этом говорит что готов вернуть нам 6 евро за разницу в цене номеров. И смешно и плакать хочется. Это было об отношении к туристам. Далее- номера даже высокой категории малюсенькие. При уборке полотенца не меняют. Убирают плохо, мусор выкинули только из одной урны. Слышимость тут как отдельный кател ада: у нас был номер на 4 этаже, на 5 этаже проходят Завтраки. С 6 утра там двигат стулья и роняют вилки с таким грохотом, что спать невозможно даже в бирушах. Сам завтрак тоже не внушает радости: мало того что блюд мало, так и тарелки с ними постоянно пустые, в кофемашине нет воды, а персоналу вообще пофиг) они стоят и улыбаются (как будто издеваясь). В общем хотите испортить себе время в Стамбуле- выбирайте этот отель! Даже вариант "нам в гостинице просто поспать" покажется вам тут адом.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 08.10.2025
Останавливались в этом отеле в середине августа 2025 Плюсы : Вежливый персонал: мы приехали в 3 часа ночи в отель, несмотря на то, что заселение у нас после 12, администратор сразу поселил нас в номер. В двух шагах площадь Султанахмет, набережная, базар На этом плюсы закончились Минусы: С завтрака действительно можно уйти голодным. Брали только завтрак, никогда не понимала комментарии, когда люди со шведского стола в отеле уходят голодными, думала, всегда можно что-то для себя найти и наесться, но в этом отеле…такое я впервые вижу. Из основного - это нарезанные сосиски, картошка фри и омлет. Остальное - оливки, колбаса сомнительного качества , 2 вида сыра и салат из помидоров и листьев…все.. Питание однотипное, ни разу за 5 дней пребывания не увидели ничего нового, к середине завтрака еда заканчивалась и ее не доносили, пока мы сами не попросили принести еды))) Номера убитые, все сыпется, до чего не дотронься - ломается Уборка - отдельная тема. Выносят мусор, в последний день даже пыль не протерли. К ванной за неделю не прикоснулись. Больше в этот отель за такие деньги ни ногой.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
















