Titanic Mardan Palace

We have been coming to Titanic Mardan Palace for 3 years in a row and even brought 6 families of our friends here. You can still find my very first glowing review about how perfect everything used to be. That is exactly why this time the disappointment is so strong. The hotel seems to live only on its past reputation, while the quality has dropped dramatically. We paid 440,000₽ (~€4,500) for 9 nights in a room with a side sea view. That’s €511 per night — the rate of true luxury 5-star hotels in Europe, where service and details match the price. But here, what you actually get is closer to a budget 3-star hotel. Food and drinks are poor in quality. Many alcoholic beverages that used to be included are now available only for extra payment. Breakfast has become much worse compared to previous years — unacceptable for a hotel that positions itself as a 5-star palace. We even paid €45 for early check-in, but instead of the promised side sea view, we were offered a room overlooking the garbage area, the road, and some warehouses. For a hotel of this level, this feels like an insult to the guests. The most shocking part was security. When we came to collect our luggage before check-in, our suitcase had been opened, the cover removed and thrown aside. It seems security staff suspected we had hidden money inside. At the front desk, the reaction was: “Maybe the shift changed.” Absolutely unacceptable. To wait until check-in, we even paid extra for the Habana zone. They brought us a safe — but it turned out the entire staff knows the code. That is a joke. Be aware: your valuables are not safe here! Towels are old and worn out. After 3 years of our visits, the hotel could have at least replaced them once — especially considering the prices charged. The welcome area, which used to impress with truffles, champagne, and fresh flower arrangements, now looks cheap: a couple of orchid pots, two jars of juice, and a single bottle of champagne. This is not luxury, this is cutting corners. The worst part is the feeling of false expectations. We returned here hoping for the same luxury level we once loved, but instead we found downgraded service, cost-cutting everywhere, and a complete mismatch between price and quality. If you are looking for true luxury and safety, this is not the place anymore. What awaits you here is disappointment and the realization that your money has been wasted. Regards, Abzalilov Мы приезжаем в Titanic Mardan Palace уже 3 года подряд и даже привозили сюда 6 семей наших друзей. До сих пор можно найти мой первый восторженный отзыв о том, насколько здесь всё было идеально. Именно поэтому сейчас разочарование настолько сильное. Отель, похоже, живёт только за счёт своей прошлой репутации, тогда как качество заметно упало. Мы заплатили 440.000₽ (~4500€) за 9 ночей в номере с боковым видом на море. Это 511€ за ночь — стоимость настоящих люксовых 5-звёздочных отелей в Европе, где сервис и детали соответствуют цене. Но здесь вы получаете уровень, который ближе к дешёвому 3-звёздочному отелю. Еда и напитки низкого качества. Многие алкогольные напитки, которые раньше входили в концепцию, теперь доступны только за дополнительную плату. Завтрак стал гораздо хуже по сравнению с прошлыми годами — неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как 5-звёздочный «дворец». Мы даже заплатили 45€ за ранний заезд, но вместо обещанного бокового вида на море нам предложили номер с окнами на мусорную площадку, дорогу и какие-то склады. Для отеля такого уровня это выглядит как оскорбление гостей. Самое шокирующее — это безопасность. Когда мы пришли за своим багажом до заселения, чемодан оказался вскрытым, чехол снят и выброшен в сторону. Видимо, сотрудники охраны решили, что мы спрятали там деньги. Реакция на ресепшене была: «Наверное, смена поменялась». Абсолютно неприемлемо. Чтобы дождаться заселения, мы даже оплатили дополнительную услугу в зоне Habana. Нам принесли сейф — но оказалось, что весь персонал знает от него код. Это просто смешно. Имейте в виду: ваши ценные вещи здесь в небезопасности! Полотенца старые и изношенные. За 3 года наших визитов их можно было хотя бы раз заменить на новые — особенно при таких ценах. Welcome-зона, которая раньше впечатляла трюфелями, шампанским и свежими цветочными композициями, теперь выглядит дешёво: пара горшков с орхидеями, две банки с соком и одна бутылка шампанского. Это не люкс, это экономия на гостях. Худшее — это чувство обманутых ожиданий. Мы вернулись сюда в надежде на тот же уровень люкса, за который когда-то полюбили этот отель. Но вместо этого увидели падение качества, экономию на всём и полное несоответствие цены и сервиса. Если вы ищете настоящий люкс и безопасность, этот отель больше не для вас. Здесь вас ждёт лишь разочарование и осознание того, что ваши деньги потрачены зря. С уважением, Abzalilov

Отдыхаю в этом отеле уже в пятый раз и каждый раз с удовольствием возвращаюсь .Здесь царит атмосфера уюта и безупречного сервиса: внимательный персонал, безупречная чистота и особое ощущение спокойствия. Каждый визит дарит новые приятные впечатления.

+3

Мы вернулись во дворец Мардан в четвертый раз, а в этом году даже во второй, на этот раз вместе со всей семьей. В очередной раз наш выбор оказался совершенным, и я могу честно сказать, что отель продолжает поражать своим сервисом и атмосферой. Во время нашего пребывания мы отмечали день рождения, и отель организовал специальный ужин в ресторане «Аквамарин» – элегантный и запоминающийся опыт. Вдобавок нас удивил торт и бутылка шампанского в номере, очень продуманный жест, который сделал наш отдых еще более приятным и показал внимание к деталям команды отеля. Отель, несомненно, является одним из самых красивых и роскошных курортов Антальи. Лобби, бары и номера элегантны и ухожены (даже если некоторые номера могли бы быть немного более просторными) . Еда разнообразная и вкусная, с вариантами на любой вкус, а напитки качественные и очень разнообразные – это заметил даже я, который не пьет. Пляж находится на меньшей стороне, но хорошо организован, с достаточным количеством лежаков и зонтов. Расширение на травяной участок добавило дополнительного комфорта. Вход в море песчаный и очень пологий, что было идеально для нас, особенно во время путешествия со старшими членами семьи, которые могли легко залезть в воду. Я также заметил улучшение по сравнению с нашими предыдущими посещениями: и гостевые отношения и Резервирование были гораздо более гибкими и внимательными к нашим потребностям, что сделало пребывание еще более приятным. Только по этой причине, я считаю, что обзор действительно заслуживает своих 5 *, особенно по сравнению с 3 * отзывов в прошлом – доказательство того, что маленькие жесты могут многое изменить. Учитывая все это, я не сомневаюсь, что мы с радостью вернемся снова.

Роскошный отель. Дворец. Еда выше всяких похвал. Красивый пляж с белым песком и чистым морем. Большая ухоженная территория. Мы жили на вилле, очень понравилось. Много активностей для детей и взрослых. Идеальное утро начиналось с йоги. Дарья профессиональный тренер, супер мотиватор и замечательный человек. Я очень Рада была увидеть ее спустя два года после моего первого приезда в Мардан Палас в мае 2023 года. В этот раз попробовала с ней йогу в гамаках. Непередаваемое ощущение! Море энергии и радости. Я всем рекомендую отдых в Мардан Палас в атмосфере роскоши и красоты. Обязательно вернусь.

Я сегодня отдыхаю. Мы приехали всей семьёй. Рядом с Эгленийорумом. В молодёжном клубе много мероприятий. P.S.: бильярд, настольные игры. Аниматор Эсра с дартсом очень забавный. Большое спасибо. Еда, напитки, сладости очень вкусные.

В отелем абсолютно не работает система лояльности просто ее нет, останавливаемся здесь в 5 раз и никакого апгрейта номеров и тд.К сожалению отель уже на последнем уровне Очень ухоженная территория растени все поддерживают но главные показатели условия прибывания на самом последнем уровне еды очень мало в основном ресторане столы не убирают. В основном ресторане нет разнообразия еды Очень жалко что отель в таком состоянии Уборка номеров просто ужасная невозможно терпеть сегодня в номере 4118 лично показала горничной пыль десятилетней давности, такую же грязную и пыльную посуду на столе для кофе непонятные волосы на балконе и попросили это убрать после чего горничная развернулась и ушла благополучно ничего не исправив. Из хорошего только Умут Гунеш и его команда на пляже настоящие профессионалы. Спасибо им !

Это не просто роскошный отель, это настоящее произведение искусства, где каждый элемент и уголок можно рассматривать в восхищении! Если любите богатство и роскошь османской империи - селитесь в корпус Долмабахче. Есть номера и в европейском стиле. Здесь на каждом шагу бары, снек бары, кафешки, по бассейну сотрудники бара развозят напитки и снеки на роликах, по пляжу так же. В бассейне несколько баров, в том числе и в воде Pool Bar. Сумасшедшие вечерние шоу программы, я думала я видела уже все и не посещала с самого первого дня отдыха, о чем очень пожалела. После шоу программ вечеринки с диджеями, профессиональными тарцовщицами в масках, интересных костюмах. Один раз была вечеринка в бассейне с едой, и интересными авторскими напитками и диджеем. Еда и напитки на высоте. В баре все не перепробуешь. В ресторане всегда есть гриль: несколько видов птицы, баранина, говядина, несколько видов рыб. И это только барбекю. На ужин в разные дни делают суши, карпаччо, рыбные и мясные ужины. Всегда свежая клубника и большой выбор фруктов. Так же советую посетить греческий ресторан a la carte, там национальная шоу программа. В лобби работает кондитерская, советую обратить на нее внимание. Мороженое, вафли, чуррос, пиццы, пасты, пиде - в течение дня можно поесть рядом с пляжем - море вообще можно не покидать) Отдельно отмечу детский клуб (работает до 00:00) с зонами для всех возрастов, изготовлением различных поделок (украшения на ёлку, духи, создание футболок), для подростков клуб с Playstation, в Mardan Lounge есть боулинг, бильярд, игровые автоматы. При выезде детям дают в подарок рюкзак, панамку и другие ништячки) думаю, можно и сразу попросить) И наконец, очень хочу отметить профессиональную команду отеля: превосходны все без исключения, все готовы прийти на помощь, чтобы сделать ваш отдых уникальным и запоминающимся. Благодарности и приветы главному менеджеру Зарине, Ясину из Guest Relations- желаю ему успехов в работе, очень помогал решать различные вопросы. Бармены и официанты просто умницы, никогда не унывают и всегда радуют улыбкой и прекрасным обслуживаем. От отдыха под большим приятным впечатлением!

+4

В подростковом клубе оного занятий и веселья. Мы вступили в футбольную команду, и это было здорово. Мы играли в FIFA в подростковом клубе. Спасибо, berat

Очень классный отель, все понравилось, крутые номера, крутая и вкусная, еда, отель мне очень сильно понравился особенно подростковый клуб! В нем есть и бар с напитками и плейстешен с иксбоксом и другими играми, отель очень интересный и красивый, мне понравилось оставляю 5 звёзд!

Очень классный отдых. Питание на высшем уровне, напитки эксклюзивные. Сам отель чистый и красивый. Отдельная благодарность Лине!

+4

Отдыхали семьей, все понравилось, сервис, еда, территория. Детский клуб классный, также сотрудники из отдела по работе с гостями: Виктория и Тимур. Всегда помогали и были очень приветливые. Приедем еще

Прекрасный отдых, красивый вид, забота и уважение от всех работников отеля, прекрасное отношение к животным, вкусная, свежая еда, вежливость персонала, прекрасный контингент гостей, впервые в этом отеле, очень нравится. Кофе и пирожные замечательны. Разнообразие во всем. Великолепие современного обслуживания на зоне отдыха по qr коду. Разные зоны занимательных программ и досуга по всей территории. Покорил своим гостеприимством, уровнем и роскошью. Всех благ и процветания, с уважением Gulzhan Mussayeva.

+13

Нравиться этот шикарный отель! Стараюсь посетить его каждый год,правда в начале сезона... Весь персонал работает прекрасно вежливо и душевно! Номера,как во дворце! Аля карт рестораны на высоком уровне! Я счастлива здесь бывать! Желаю отелю процветания!

+7

Потрясающий отдых! Хорошая, качественная еда. Большое разнообразие рыбный и мясных блюд., фруктов, сыров, маслин и десертов. Особенно понравились а-ля карт рестораны на любой вкус. Море чистое... невероятного бирюзового цвета. Утро начиналось с йоги, после чего наслаждение морем менялось активностями на пляже или у бассейна. Прекрасный обед, ужин, и насыщенная вечерняя программа. Шоу на открытой сцене или живая музыка в лобби, каждый день новые выступления. Мне понравился пианист, исполняющий мировую классическаую музыку в эксцентричном, ярком исполнении. Однозначно никого не оставит равнодушным... Отдельно хочу отметить девочек в детском клубе. Разнообразные творческие мастерклассы, спортивные активности, кинотеатр и аквапарк. Привезли с собой изготовление своими руками поделки: картину, деревянную ложку собственными руками. Восторг. Команда отеля заслуживает похвалы. Особенно Зарина (Guest relation) . Одназначно ещё раз приедем в отель.

Все понравилось, отдыхаем второй раз. Отдельное спасибо команде ресторана: потрясающая еда, очень хорошо отлаженная работа, скоростной коллектив, всегда чисто и порядок. Спасибо им большое!

Отель очень красивый, но меню каждый день одной и тоже, ресторан для такое отеля очеь маленький, официанты не улыбаються, попросить второй раз не хочеш, показывают официанты такое лицо как будто я официант они отдыхающие

Отдыхали в отеле с 31.12.2022 по 09.01.2023. Конечно, отель поражает роскошным дизайном и атмосферой дорого-богато. Мы жили в большом семейном номере с двумя ванными комнатами.э и огромным балконом. Состояние номеров и мебели в номерах, к сожалению, было уставшим. Мебель скорее всего дизайнерская и по спец.заказу, но модельный ряд уже давно устаревший. У нас в номере была небольшая гардеробная, поэтому вещи можно было расположить на полках и рейлах. Уборка была на троечку. Оснащение ванных комнат хорошее, аксессуары пополняли без напоминаний. С учетом зимнего периода не смогли оценить всю инфраструктуру отеля. Детям отлично зашли развлечения, особенно боулинг. Зимой в СПА работали крытый бассейн с теплой водой и хамам с выходом на открытый бассейн. В СПА предлагали большой выбор свежевыжатых соков, чай, кофе. В отеле есть небольшой тренажерный зал. Питание, безусловно, было роскошным и разнообразным. Работали a la carte рестораны. Особенно высоко мы оценили рыбный ресторан с огромным аквариумом. Очень понравился бар в лобби отеля с выходом на террасу. Мне показалось, что качество алкоголя в Мардане было на порядок выше, чем в других отелях. Для любителей сладостей был корнер с тортами, пирожными и прочими сладкими продуктами. Конечно, всё было очень вкусно. Пляж не очень протяженный. Отмечу пирс с кабанами. Думаю, что в сезон там можно шикарно провести время. Рядом с отелем нет инфраструктуры. До магазинов, аптек и базаров нужно ехать минут 5-10. В целом, у нас был шикарный отдых. Если отель проведет реновацию номерного фонда, то это станет огромным плюсом.

Titanic Mardan Palace - замечательный отель. Мини-криб подростковый клуб - отличное развлечение для детей. Молодёжь также с удовольствием играет в консольные игры. Спасибо, Берат Бей, за проявленный интерес; всё было просто идеально.

Ни в коем случае не верьте, что это 5-звездочный курорт. Далеко не так. Комнаты чрезвычайно изношены и вонючие, мебель старая и грязная, переменный ток работает плохо, и ничего похожего на ваше ожидание $ 1800 в ночь комната не должна выглядеть. Большинство сотрудников были добрыми, вежливыми и полезными. Особенно Махшид, Сабрина и другие. Еда в шведском столе была довольно хорошей, однако идея доплатить за обслуживание номеров и рестораны Ala carte при оплате $ 1800 в сутки за номер была вполне неуместной. Дворец Мардан, возможно, был местом, где он был 15 лет назад, когда он был новым, но это не больше.

Тренировки с Лерой отлично проводятся(флай йога). Аниматоры,к сожалению,слабенькие. Очень вкусная еда.Отель чистый,пляж и бассейны тоже чистые. Обслуживающий персонал грубоват.